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一封感謝信│石鼓所快速處理消費投訴獲點贊

發布時間:2019-03-20 16:55:17

 3月15日,消費者殷女士將一封熱情洋溢的感謝信送到了石鼓鎮市場監管所,感謝執法人員為其討回了購買家具的訂金。

 今年3月10日下午,殷女士的父母在市區某家具城為其訂購了一套價值4800元的沙發和茶幾,預交訂金200元。殷女士看到父母發來的照片后感覺不合心意,就趕到家具城現場退款。可是當她趕到家具城時,該沙發店已關門停業。第二天殷女士又專程趕到沙發店要求退還訂金,該店老板以各種理由不肯退錢。

 3月12日,石鼓鎮市場監管所接到殷女士的投訴后,立即安排人員調查處理,執法人員及時趕到家具城調查了解相關情況,認真聽取投訴雙方的意見,依法指出沙發專營店存在的問題并從維護雙方利益的方面提出了解決方法,沙發專營店老板非常感動,現場給投訴人退回了訂金。

 殷女士從執法人員手里拿到訂金后,被石鼓鎮所執法人員熱心為消費者維權的行為所感動,便激動地寫了感謝信送到石鼓鎮市場監管所。

 


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